WhatsApp deve prosseguir com as mudanças, apesar da reação dos usuários

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O WhatsApp está avançando com mudanças controversas em seus termos de serviço, mas alterando a forma como notifica os usuários após uma reação.

Após seu primeiro anúncio em janeiro, milhões de usuários baixaram aplicativos de concorrentes do WhatsApp.

A plataforma de propriedade do Facebook disse anteriormente que foi vítima de “desinformação” sobre a mudança.

Mas o WhatsApp agora diz que “refletiu” em como poderia ter explicado melhor as mudanças.

A formulação do aviso no impulso inicial levou a temores generalizados de que iria compartilhar grandes quantidades de dados do WhatsApp com o Facebook.

Na realidade, muito pouco mudou nessa área – e quase todos os usuários já haviam aceitado o tipo de compartilhamento de dados envolvido.

Como parte de sua segunda tentativa de convencer os usuários, o WhatsApp começará a exibir um alerta de banner dentro do aplicativo nas próximas semanas.

Ele incentiva os usuários a aprender mais sobre a atualização e o que está – e o que não – mudando.

Mensagens informando os usuários sobre a atualização também serão exibidas na seção de status do aplicativo.

Os novos termos estão programados para entrar em vigor em 15 de maio.

O WhatsApp diz que os dados que compartilha com sua empresa-mãe não incluem mensagens, grupos ou registros de chamadas.

Em vez disso, ele diz que os novos termos se concentram em mudanças para permitir que os usuários enviem mensagens às empresas.

O WhatsApp já compartilha informações com o Facebook, como seu endereço IP e informações sobre o seu telefone, bem como as compras feitas pela plataforma.

No entanto, isso não se aplica na Europa e no Reino Unido, onde existem diferentes leis de privacidade.

Mas especialistas em privacidade dizem que a saga destaca como os usuários desconhecem como seus dados estão sendo usados.

“Em seus esforços para esclarecer que não está fazendo nada de errado, o Whatsapp, de fato, inadvertidamente destacou que já estava coletando enormes quantidades de dados para o Facebook”, disse Ray Walsh, especialista em privacidade digital da ProPrivacy.

Isso “justifica” aqueles que decidiram deixar o Whatsapp, disse ele.

“A maior conclusão de tudo isso é que o Whatsapp já estava coletando identificadores de nível de dispositivo, endereços IP e informações de compra em nome do Facebook – e que, até a atenção da mídia recente, o público em geral não sabia.”

O Whatsapp disse que “refletiu sobre o que poderíamos ter feito melhor aqui”.

“Queremos que todos conheçam nossa história de defesa da criptografia de ponta a ponta e confiamos em que estamos comprometidos em proteger a privacidade e a segurança das pessoas”.

Ele também disse que “fará muito mais” para ser claro sobre as mudanças no futuro.

Em janeiro, funcionários do governo da Índia pediram ao gigante das mensagens para retirar as mudanças planejadas.

O país é atualmente o maior mercado do WhatsApp, com mais de 340 milhões de usuários.

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