Apagão cibernético provoca instabilidade em vários bancos brasileiros

Nesta sexta-feira (19), um apagão cibernético global causou instabilidades em aplicativos de diversos bancos e fintechs brasileiros. Segundo o site Downdetector, que monitora problemas em canais digitais, houve reclamações envolvendo pelo menos quatro instituições financeiras: Banco Pan, Bradesco, Neon e Next¹.

Clientes relataram nas redes sociais dificuldades para acessar os aplicativos, fazer login e realizar pagamentos. O Bradesco confirmou que seus sistemas digitais ficaram indisponíveis devido ao apagão, mas informou que os terminais de autoatendimento funcionam normalmente².

O Neon comunicou que seu aplicativo apresentou instabilidades em todos os serviços e transações, incluindo o uso de cartões de débito e crédito. A empresa afirmou que os serviços já foram restabelecidos e que a equipe técnica continua trabalhando para minimizar os impactos³.

O Banco Pan também foi afetado, relatando uma indisponibilidade causada por uma atualização de software de um fornecedor. A instituição informou que alguns serviços já foram restabelecidos e que está trabalhando para normalizar todas as funcionalidades⁴.

A Federação Brasileira de Bancos (Febraban) declarou que alguns sistemas financeiros foram temporariamente afetados, mas que a maioria das instituições já normalizou seus serviços. O Banco Central do Brasil (BC) confirmou que seus sistemas estão funcionando normalmente⁵.