Apple é multada por enganar clientes sobre iPhone na Itália
A autoridade de concorrência da Itália multou a Apple em € 10 milhões cerca de 12 milhóes de reais por supostas mensagens sobre a resistência à água de seu iPhone.
A Apple é acusada de “práticas comerciais enganosas e agressivas” em suas mensagens promocionais, disse a Autoridade de Concorrência italiana (AGCM) em um comunicado na segunda-feira.
O regulador disse que a empresa havia anunciado que vários modelos de iPhone eram resistentes à água, sem esclarecer as circunstâncias excepcionais.
“As mensagens não deixam claro que esta propriedade só pode ser encontrada em condições específicas”, disse o AGCM.
“Por exemplo, durante testes laboratoriais específicos e controlados com o uso de água estática e pura, e não em condições normais de uso dos aparelhos pelos consumidores”.
A Apple não respondeu ao pedido do Euronews de colocar seu lado da história.
A Apple promoveu vários dispositivos do iPhone como sendo resistentes à água por uma profundidade máxima de até 4 metros, dependendo do modelo, e por até 30 minutos, disse o AGCM.
O regulador acrescentou que a isenção de responsabilidade da Apple, dizendo que seus telefones não eram cobertos pela garantia em caso de danos causados por líquidos, era enganosa para os consumidores.
A empresa também é acusada de não prestar suporte aos clientes quando seus iPhones foram danificados por água ou líquidos, contrariando o aviso de garantia.
O AGCM a descreveu como uma “prática comercial agressiva”.
