Paralisação cibernética global causou estragos em vários setores da economia global

Companhias aéreas, ferrovias, hospitais, estações de televisão, clubes esportivos e sistemas financeiros estavam entre os setores afetados pelas falhas tecnológicas, levando governos nacionais a convocar reuniões de emergência e fazendo com que as bolsas de valores caíssem .

Viagem

A Administração Federal de Aviação dos EUA encerrou as operações devido à interrupção. Havia cerca de 110.000 voos comerciais programados em todo o mundo na sexta-feira. Às 6h ET, quase 1.400 deles foram cancelados, de acordo com os relatórios.

Companhias aéreas dos EUA, incluindo Delta, United e American, cancelaram voos devido a problemas de comunicação, enquanto os aeroportos mergulharam no caos e alguns turistas foram atingidos por altas taxas na compra de passagens para novos voos após os planos originais terem sido cancelados.

Alguns transportes ferroviários também foram afetados, com o sistema de metrô na capital dos EUA, Washington DC, sofrendo atrasos . E a agência do sistema de metrô da cidade de Nova York, a MTA, disse que “alguns sistemas de informações ao cliente da MTA estão temporariamente offline devido a uma interrupção técnica mundial”. Acrescentou que os serviços de trem e ônibus não foram afetados.

No Reino Unido, os aeroportos de Gatwick e Luton estavam entre os centros onde os sistemas de check-in de companhias aéreas foram atingidos, enquanto a maior rede ferroviária de passageiros, a GTR, disse que seus trens Thameslink e Southern foram interrompidos devido a falhas nos sistemas de comunicação. A South Western Railway disse que todas as suas máquinas de venda de bilhetes pararam de funcionar, e a West Midlands Trains, Avanti West Coast, Great Western Railway e TransPennine Express também foram afetadas.

Saúde

Pacientes tiveram consultas hospitalares importantes canceladas de última hora em países como Reino Unido, Alemanha e Israel – com o Royal Surrey NHS Trust, no sul da Inglaterra, declarando um incidente crítico e cancelando consultas de radioterapia agendadas para a manhã de sexta-feira.

Consultórios médicos no Reino Unido disseram que não conseguiram acessar registros de pacientes ou marcar consultas, pois relataram via mídia social que não conseguiram acessar sistemas online. Entende-se que hospitais do NHS e serviços 999 não foram afetados pela interrupção.

Alguns hospitais na Alemanha e na Holanda cancelaram operações , enquanto outros em Israel e nos EUA disseram que também estavam tendo problemas, geralmente relacionados ao acesso a registros médicos eletrônicos.

Nos EUA, as linhas de emergência 911 caíram em partes do Alasca, com autoridades postando números de telefone alternativos nas mídias sociais. Houve problemas semelhantes relatados em outros estados, incluindo New Hampshire e Ohio.

Sistemas financeiros

A falha dos sistemas ameaçou deixar as pessoas sem seus salários semanais e mensais, pois os sistemas de folha de pagamento travaram.

Melanie Pizzey, presidente-executiva da Global Payroll Association, diz: “Já fomos contatados por vários clientes hoje que não conseguiram acessar seu software de folha de pagamento devido à indisponibilidade da Microsoft e outros que foram instados a fazer logout imediatamente.

“Dependendo da duração dessa interrupção, ela pode ter implicações muito sérias para as empresas, particularmente aquelas que processam a folha de pagamento semanalmente. Além disso, podemos ver um acúmulo com relação ao processamento das folhas de pagamento para o próximo fim de mês, o que pode atrasar o recebimento do salário mensal pelos funcionários.”

Em serviços financeiros, o Metro Bank relatou problemas com suas linhas telefônicas no Reino Unido e o Santander disse que os pagamentos com cartão “podem ser afetados”. Enquanto isso, os funcionários do banco americano, JP Morgan, não conseguiram fazer logon em seus sistemas e a Bolsa de Valores de Londres disse que havia problemas com seu serviço de notícias.

A Bloomberg TV informou que sabia de fundos de hedge que não conseguiam processar certas negociações e que “algumas pessoas tiveram que ir para casa”.

Varejo

Os sistemas de pagamento de varejo também parecem ter sido afetados pela falha dos sistemas, com alguns lojistas do Reino Unido colocando placas de “somente dinheiro”.

Um porta-voz do supermercado britânico Morrisons disse que houve alguns “incidentes isolados” com sistemas de pagamento durante a manhã, que foram resolvidos posteriormente e os sistemas voltaram a funcionar normalmente.

O rival Waitrose disse que estava aceitando pagamentos sem contato normalmente, assim como ainda processando pagamentos por chip e pin e dinheiro. Um porta-voz do supermercado disse que ele conseguiu aceitar pagamentos com cartão durante o dia, mas ficou “brevemente limitado a pagamentos sem contato”.

Os sistemas de pagamento em algumas filiais da loja de materiais de construção B&Q também foram afetados, de acordo com relatos de clientes.

Esporte

Na França, onde os Jogos Olímpicos devem começar na próxima semana, houve relatos de problemas .

Os organizadores dos Jogos disseram: “As equipes técnicas de Paris 2024 estão totalmente mobilizadas para limitar o impacto e ativamos nossos planos de contingência para garantir a continuidade de nossas operações.”

Alguns clubes de futebol também alertaram que seus sistemas de venda de ingressos estão sob pressão , com o atual campeão escocês Celtic anunciando que estavam adiando a venda de ingressos. Na Inglaterra, o Manchester United fez o mesmo.

meios de comunicação

Foi relatado que vários canais de televisão franceses estavam enfrentando problemas técnicos, incluindo dificuldades para exibir seus gráficos e mapas meteorológicos.

No Reino Unido, a Sky News e a CBBC também ficaram temporariamente fora do ar, antes de retomarem a transmissão.